Penetration test

Какие качество должны быть у it-специалистов

обязательный фактор успеха, именно


С ростом роли ИТ в бизнесе современных компаний меняются и требования к ИТ-специалистам. Сам этот термин сегодня обозначает самых разных профессионалов. Какие качества и навыки нужны им сегодня для успешной работы?
«Время интровертов в ИТ безвозвратно проходит»


Еще не так давно ИТ-специалисты считались в компаниях персоналом сугубо техническим, а собирательный образ «айтишника» олицетворял собой неформального вида системный администратор, круглосуточно сидящий за компьютером и желающий одного — как можно меньше общаться с коллегами.

ИТ-специалисты часто представляют собой полную противоположность этому стереотипу, они нацелены на работу в команде, профессиональный рост, и им все чаще нужны коммуникативные и управленческие навыки, традиционно считавшиеся прерогативой управленцев, специалистов по маркетингу, PR и HR.


«Время, когда ИТ-специалисты воспринимались как люди, находящиеся в башне из слоновой кости, с которыми надо общаться на никому не понятном языке, давно прошло.

Руководителям подразделений, менеджерам проектов, постановщикам задач, специалистам help-desk эти качест-ва абсолютно необходимы, а следовательно, и совместимы с их узкопрофессиональной подготовкой».


Понятие «ИТ-специалист» сегодня намного шире, чем было еще несколько лет назад. В первую очередь управленческие и коммуникативные навыки нужны руководителям ИТ-подразделений, тем, кто, формально работая в сфере ИТ, является в большей степени менеджером и организатором.

«Сегодня в стране остро ощущается дефицит высококвалифицированных менеджеров, обладающих практическими знаниями и навыками управления ИТ-подразделениями и информационными сисми крупных организаций. Для управления такими структурами требуются глубокие знания, с одной стороны, в области ИТ, а с другой, в областях стратегического менеджмента, предпринимательских технологий и бюджетирования, управления проектами, персоналом, инвестициями и рисками, маркетинга и т.

Тандем этих знаний значительно повышает стоимость и эффективность такого специалиста.
Причем на руководящую позицию ИТ-специалист может попасть очень быстро: вчерашнего программиста назначают главным разработчиком, системного администратора — руководителем ИТ-отдела.

«Карьерный рост в области ИТ в нынешних условиях может происходить чересчур скоро, так что специалист к этому окажется не готов морально, да и знаний ему не хватит. Поэтому управленческим навыкам они обучаются сегодня не меньше, чем технологиям.

 

 «Менеджерские» навыки нужны и тем категориям ИТ-специалистов, которые принимают участие в комплексных высокотехнологичных проектах.

В сложных проектах значительно возрастает роль коммуникаций в команде, эффективная коммуникация способствует повышению оперативности и качества взаимодействия между представителями заказчика, подрядчика и субподрядчиков различных уровней.

«Проектный опыт показывает: если все коммуникации замыкаются на руководителе проекта, то зачастую важная информация либо не доводится до исполнителей, либо передается в искаженном виде, поэтому горизонтальные связи и коммуникативные навыки участников проектной команды на различных уровнях способствуют успешному выполнению целей и задач проекта

 Конечно, не все ИТ-сотрудники способны играть роль управленцев, но иметь в компании технических специалистов, которые могут организовать работу команды и взять на себя ответственность за результат, просто необходимо.


Помимо ситуации карьерного роста до руководителя проекта или ИТ-подразделения есть и другие случаи, когда ИТ-специалистам требуются коммуникативные и управленческие навыки. «Во-первых, подавляющее число ИТ-специалистов в начале своей карьеры проходит через “испытание пользователями”, иначе говоря, help-desk. Здесь без коммуникативности просто никак.

Во-вторых, рост спроса на ИТ-консультантов и аналитиков подразумевает, что у них тоже нет проблем с общением

Да и вообще ИТ-отделы растут, их сотрудники должны общаться с коллегами, руководством, эффективно работать с поставщиками, специалистами вендоров. Айтишник давно уже не одиночка». Сегодня ИТ-специалист много взаимодействует с коллегами и заказчиком — внешним или внутренним.

Поэтому навыки эффективных коммуникаций повредить ему никак не могут. «Реалии таковы, что время интровертов в ИТ безвозвратно проходит, а коммуникативные и управленческие навыки становятся неотъемлемой частью профессионализма современного ИТ-специалиста»


Универсальные, но неорганизованные


Российские ИТ-специалисты обладают определенной спецификой по сравнению со своими западными коллегами. Хорошо известна западная «специализированность» ИТ-персонала, российские же более универсальны. Причиной того, что соотечественники с одинаковым успехом работают в самых разных направлениях, является наша сис высшего образования и схемы последующего профессионального обучения и развития.


«Менталитет российских ИТ-специалистов, конечно, хорошо известен, 

Он подразумевает умение по максимуму всё сделать самому, без обращения в службу технической поддержки, без специального обучения. У нашего специалиста изначально более широкий кругозор, даже если потом человек развивается только в одной области».

Хотя западные тенденции уже добираются до России, по вакансиям, считает он, этого не скажешь: «Даже если работодателю нужен узкий специалист, в объявлениях о вакансиях сплошь и рядом требуют знания “и этого, и того”. В лучшем случае — готовность подменять коллег, в худшем — работать за троих…»


Однако менталитет отечественных ИТ-специалистов — это не сплошные плюсы в виде универсальности, но и ряд минусов.

О них рассказывают наши эксперты. «На мой взгляд, у них, как правило, более глубокая фундаментальная подготовка, но имеет место недостаточное понимание профессиональной этики (что, однако, впрямую не означает ее несоблюдения) и слабость коммуникационных навыков.

Но самое главное отличие состоит в нетехнологичности работы и неумении встроиться в программистский конвейер. Этот недостаток постепенно уходит, но пока еще заметен при взгляде на ситуацию в целом»

«Отсутствие представления о “наработанных практиках” заставляет специалистов некоторые задачи решать “методом тыка” либо тратить на них слишком много времени.

То же касается любых новых продуктов и технологий. Всё-то они изучают “на коленке”, часто рискуя техникой и сисми компании»

Обращает внимание на  по сравнению с западными коллегами уровень самоорганизации: «Одной из причин этого является неважная организация труда в российских компаниях».

Однако, по его мнению, бурное развитие ИТ-отрасли и повышение конкуренции на рынке обязательно приведет к выравниванию уровней организации труда и, следовательно, к повышению самодисциплины, ответственности и самоорганизации отечественных ИТ-специалистов.


Знания или опыт?
Одна из проблем повышения квалификации ИТ-специалистов — встречающееся иногда отсутствие фундаментальных знаний, причем даже у тех, кто немалое время отработал, имеет опыт и получил сертификаты ведущих вендоров. Нужно ли восполнять эти пробелы или это излишество, если специалист и так нормально выполняет свои функции?


Преимущества фундаментальной образовательной подготовки в любой области, и ИТ здесь не исключение, очевидны. Высшее образование, полученное в техническом вузе, никогда не было лишним и никому не мешало. сис безопасности сервера данных Выпускники престижных институтов «разбираются» ведущими ИТ-компаниями еще во время учебы.

Именно хорошая базовая подготовка и является причиной «универсальности» российских ИТ-специалистов. «Многим сотрудникам в сфере ИТ независимо от специализации приходится в своей работе использовать знания из смежных областей.

А качество работы специалистов на таких позициях, как системный архитектор, напрямую связано с тем, насколько сильна его база»


Однако на рынке ИТ-кадров дефицит выпускников технических вузов не настолько заметен, как дефицит опытных специалистов. «Опросив работодателей, мы с удивлением выяснили, что 90% из них с удовольствием возьмут специалиста без “вышки”, но с реальным многолетним опытом и сертификатами. Причем последние нужны начальникам ИТ-отделов для “убеждения” кадровиков, т.е. для того, чтобы служба персонала закрыла глаза на отсутствие диплома»

Он убежден, что опыт — самое необходимое «повышение квалификации» сегодня. Не исключено, что генерация опыта в искусственных условиях станет основной тенденцией технического обучения в ближайшие годы.

Больше всего необходимо высшее образование руководителям ИТ-отделов и проектов, CIO, консультантам по ERP-сисм. В этих областях фундаментальные знания (как технические, так и экономические) — обязательный фактор успеха, именно здесь фундаментальность подготовки будет влиять на качество решения.
Сохранить инвестиции в ИТ-персонал


С одной стороны, возможность повышения квалификации становится существенным элементом системы мотивации ИТ-персонала, с другой — растет задача сохранения инвестиций в обучение. Работодатели, вкладывая средства в рост квалификации сотрудника, могут столкнуться с ситуацией, когда он «перерастает» компанию и начинает поиск альтернативных предложений.

Порой чтобы удержать такого специалиста в компании, уже недостаточно обеспечить ему комфортные условия труда — организацию работы, продуманную систему премирования и социальный пакет.

Что может в этих условиях сделать предприятие, чтобы не прогадать и предотвратить уход квалифицированного сотрудника, на обучение которого потрачены значительные средства?
Во-первых, очевидно, что инвестиции компании в обучение ИТ-специалистов должны соответствовать планам по развитию бизнеса. Другими словами, затратив средства на обучение специалиста, компания должна четко сознавать необходимость и обоснованность этих инвестиций.

Во-вторых,  необходимо отслеживать ситуацию на рынке труда и соответствующим образом реагировать на изменения конъюнктуры. Например, если до вас дошла информация, что специалисты определённой категории стали пользоваться спросом и их стоимость значительно возросла, значит, наступило время проанализировать адекватность условий, которые вы предлагаете своим специалистам.

На годы удержать сотрудника в компании — вот интересная, в каком-то смысле даже сверхзадача, которую компания может поставить перед собой.


Одним из методов удержания обученного специалиста в компании считается договор о сроке его «отработки» после обучения, в течение которого он не будет увольняться. Однако поскольку «пожизненный» контракт сотрудник вряд ли подпишет, то если он намерен уйти, все равно сделает это по окончании контракта. «Лучше с учебным центром заключать “договор страхования” на обучение другого специалиста, если первый уволится в течение года,

 — Многие компании таким образом бесплатно обучили новичков, но при этом общая продолжительность работы одного ИТ-специалиста на предприятии увеличивается чуть ли не вдвое…»
Еще одним способом удержания может стать смена области деятельности — переквалификация специалиста. «Такое изменение амплуа сотрудника выгодно компании, которая при этом не теряет инвестиции в развитие персонала,

Часто бывшие инженеры добиваются успеха на позициях руководителей проектов, пресейл-экспертов и менеджеров по продажам, где имеющаяся техническая база позволяет им глубоко вникать в проблемы заказчика. Получив возможность переквалификации в своей компании, сотрудник не только обретает второе дыхание, но и готовит себе замену гораздо дольше и тщательнее, чем при переходе к другому работодателю».


Однако такой оптимистичный взгляд на переквалификацию разделяют не все.

Руководитель считает переквалификацию неэффективной стратегией, ведущей к потере времени, денег и качества работы. «Но другого пути пока просто нет, дефицит специалистов весьма существенный. Здесь перспектива за комплексными, длительными программами переквалификации», — говорит он.


С точки зрения самих ИТ-специалистов переквалификация в некоторых случаях может оказаться единственным выходом из «профессионального тупика». «Как сегодня ИТ-специалист может получить максимальную компенсацию за свои знания и опыт?

Есть три варианта: переход на управленческую работу, профессиональный рост в узкоспециализированной области и серьезный рост зарплаты, который можно попытаться получить, реализовав себя в “горячих” для ИТ-рынка специальностях (например, внедрение ERP-систем)»


Переход ИТ-специалиста на управленческую работу — скорее классический карьерный рост, требующий от него в первую очередь «менеджерских» навыков, то есть всего, что касается управления проектами, построения служб технической поддержки — и так вплоть до получения должности CIO.

Но у многих нет ни желания, ни личных качеств, чтобы идти по такому пути.
Второй вариант — ставка на узкую специализацию — тоже имеет свои подводные камни. «Например, из системного инженера с широким кругом обязанностей можно уйти в специалисты по хранилищам данных или документообороту. Но глубокая специализация тоже может иметь свой потолок, даже если сегодня он кажется недостижимой мечтой

 — Вот ярчайший пример: несколько лет назад специалисты со статусом CCIE считались небожителями, а зарплаты в 2500—3000 у. е. казались фантастическими. Сегодня зарплаты выросли не сильно (по сравнению с другими специальностями), спрос и предложение сбалансировались, а расти этим специалистам в общем-то больше некуда».

В результате для поддержания достойного уровня зарплаты ИТ-специалистам все равно приходится больше руководить, чем проектировать и поддерживать.


Что касается «конъюнктурного» третьего пути, то он все еще открыт. Сегодня «на коне» те, кто несколько лет назад рискнул уйти в область ERP и стал специалистом по продуктам SAP, Oracle, Microsoft и т. д. «На какой поезд ИТ-специалисту надо успеть заскочить сегодня? Пока трудно сказать: в любой области ИТ есть огромный спрос на профессионалов

— Нужно специализироваться в том, к чему лежит душа.

Рынок пока это позволяет».

Похожие статьи Pentest

  • Риски информационной безопасности

    Риски информационной безопасности. Обеспечение информационной безопасности. сетевой сканер безопасности Аудит информационной безопасности На данный...

  • Информационная безопасность

    Угрозы информационной безопасности и их классификация Объектно-ориентированный подход к информационной безопасности Угрозы информационной безопасности и...

  • Защита веб приложений

    О. защита веб приложений И начнем мы с самых основ, но постараемся не забыть сделать простым и интересным. Возможно, зайдя на сайт и увидев его название,...

  • Взлом wi-fi в ubuntu linux

    Не смог удержаться, что бы не скопировать данную статью про взлом Wi-Fi сети с помощью Ubuntu Linux . человеческий фактор в обеспечении безопасности...

  • Новый подход к обучению сетевым технологиям

    Изучение сетевого оборудования Cisco , протоколов и механизмов посредством построения крупной корпоративной сети. Нашей задачей является на глубоком...

информационная безопасность